Ben jij onze nieuwe inside Sales representative?
Als inside Sales representative binnen Fladderak ben jij ondersteunend aan de salesafdeling en neem je nieuwe aanvragen aan, zowel telefonisch als per mail. Je verdeelt deze aanvragen in overleg onder je collega’s. Voor “standaard” aanvragen maakt je zelfstandig een offerte en stuur je deze ook naar de opdrachtgever. Je weet exact wat er speelt en wie welk onderdeel van de aanvraag op dient te pakken. Je kent alle in,- & outs van de aanvraag en bent zeer service gericht. Je ziet werk liggen, bent opgeruimd en hebt een proactieve houding. De belangrijkste focus van jou als inside Sales representative is ondersteuning van het interne proces en het aanspreekpunt voor wat betreft nieuwe aanvragen. Belangrijk daarin is dat je goed inschat wat de aanvrager nodig heeft en wanneer de aanvraag dat nodig heeft je jouw collega’s weet te vinden.
Fladderak is al 75 jaar niet weg te denken uit de exportverpakkingen-wereld en staat binnen de top drie van de gevestigde namen in Nederland van circa 14.000 m² aan de Eemhaven in Rotterdam, werken wij dagelijks hard om onze diverse klanten te bedienen. Projecten kunnen bestaan uit een kistje van 1 m³ tot zeer grote verpakkingen tot circa 375 m³ niets is ons te gek. Bij Fladderak is de klant echt koning en daarom leveren wij dan ook de beste service, kwaliteit en gaan we voor 100% klanttevredenheid!
Wat wordt jouw rol?
Het is belangrijk dat jij jouw ervaring als inside Sales representative inzet en Fladderak helpt om op een nog hoger niveau te komen en dat je Fladderak met ons samen weet uit te bouwen tot een nog serieuzere speler binnen de exportverpakkingsindustrie. Je houdt jezelf continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het vlak van sales en helpt je directe collega’s om mee te groeien met nieuwe inzichten en ervaring in kennis en werkwijze.
Verantwoordelijkheden
De verantwoordelijkheden liggen hoofdzakelijk op het hiervoor genoemde gebied en zijn toegespitst in jouw taken. Je werkt nauw samen en stemt goed af met de salesafdeling, maar ook de afdelingen werkvoorbereiding en de operationele afdeling zijn afdelingen waar frequent mee afgestemd en samengewerkt wordt. De inside Sales representative legt verantwoordelijkheid af aan de Sales directeur.
Jouw taken:
- Ondersteuning van de salesafdeling;
- Aannemen en verdelen nieuwe aanvragen;
- Opstellen en nabellen offertes;
- Opvragen tarieven, weg- zee- en luchttransport;
- Ondersteuning bij het uitwerken van nieuwe proposities;
- Ondersteuning bij marketing uitingen;
- Bezoeken prospects, demonstreren van het te leveren product en/of dienst;
- Ondersteuning bij het opstellen en onderhouden van account,- en verkoopplannen;
- Intern afstemmen en overdragen (getekende) offerte met werkvoorbereiding en operations;
- Werk in en houdt het ERP systeem bij, in het bijzonder de “opportunity module”.
De inside Sales representative binnen Fladderak is de centrale spil en vraagbaak wanneer het gaat om alle nieuwe aanvragen en houdt in de “opportunity module” van het ERP bij in welke fase de nieuwe aanvraag zit. Op het gebied van marketinguitingen verzamel je de gewenste stukken en houdt de deadline in de gaten. De functie van inside Sales representative valt onder verantwoordelijkheid van de Sales Directeur.
Daarnaast voldoe je aan het volgende:
- MBO werk/denk niveau commerciële richting
- Goede communicatie;
- Klantgericht;
- Goed kunnen samenwerken;
- Stress bestendig;
- Een (internationale)logistieke achtergrond is een pré;
- Een goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift;
- Gestructureerd kunnen werken, afspraken nakomen;
- Probleemoplossend vermogen, creatief;
Waarden
Alle Fladderak medewerkers dienen de waarden waar Fladderak voor staat te kennen en respecteren. De vijf waarden die Fladderak hoog in het vaandel heeft zijn:
- Open communicatie
- We praten niet over maar met elkaar in zowel onze interne als externe communicatie;
- Betrokkenheid
- We weten wat er speelt binnen Fladderak en zijn betrokken bij elkaar en kennen de bedrijfsprocessen;
- Plezier
- Iedereen is zelf verantwoordelijk om met plezier te werken en draagt ook de zorg dat de ander met plezier naar zijn werk gaat;
- Hoge kwaliteit
- Het aangenomen werk wordt in de hoogst mogelijk kwaliteit, aangenomen, uitgevoerd en opgeleverd;
- Hoge service
- Iedereen binnen Fladderak is zich ervan bewust dat de serviceverlening naar zowel de interne als externe klant toe, op het hoogst haalbare niveau uitgevoerd dient te worden.
In ons team staat collegialiteit en samenwerken centraal. Er is tijd om te lachen, goed te overleggen en elkaar te helpen. De juiste man/vrouw op de juiste plaats; wij zijn altijd op zoek naar de beste match tussen organisatie en persoon. Onze focus ligt op een samenwerking voor de lange termijn.
Wat bieden wij?
Wij bieden een uitdaging waar je al jouw ervaring, goede communicatie en enthousiasme in kwijt kan. We zorgen voor een goede inwerkperiode, zodat je de typische gang van zaken binnen Fladderak leert kennen en je die eigen kan maken, met als doel om samen met je collega’s de operationele afdeling op een nog hoger niveau te laten functioneren. Een plaats waarin jouw ervaringen en jij als persoon ertoe doet en gewaardeerd wordt.
En:
- een marktconform salaris (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
- de ruimte om jouw eigen werkzaamheden naar eigen inzicht in te richten;
- de beste ontwikkeling en groeimogelijkheid in de gezelligste werkomgeving in de haven van Rotterdam;
Fladderak, jouw nieuwe werkgever?
Wij zijn een trots familiebedrijf dat vorig jaar haar jubileum heeft gevierd, we zijn zeer toegewijd, houden van hard werken en mooie resultaten. Onze jarenlange ervaring weten we altijd om te zetten in de juiste oplossingen voor onze klanten: het is altijd maatwerk. Dit doen we met elkaar en daarom vinden we het ook belangrijk dat we niet alleen gaan voor tevreden klanten, maar vinden we tevreden medewerkers minstens zo belangrijk. Zij moeten immers het werk verzetten en dit wordt altijd net even wat beter uitgevoerd als iedereen goed in zijn vel zit. Een tevreden medewerker hebben we hoog in het vaandel staan en door de juiste openheid en communicatie sturen we daar ook pro-actief op aan.
Fladderak bestaat uit een hecht team van toegewijde collega’s, die zeer betrokken zijn en elke dag gaan voor het beste klantresultaat. We zijn een platte organisatie met korte lijnen en de werksfeer op ons kantoor is van aanpakken, open, eerlijk en samenwerken. Tijdens onze wekelijkse meetings bespreken we welke projecten eraan komen, wat er verbeterd kan worden en waar we op moeten schakelen richting onze klanten en projecten.
